Política de Privacidade

Introdução

A Fábrica de Vídeos Virais ("Empresa", "nós") está comprometida com a proteção da privacidade dos usuários do F.V.V ("Serviço"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Bases Legais para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para fornecer o Serviço contratado, processar pagamentos e entregar o acesso ao software
• Consentimento (Art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing, newsletters e conteúdo promocional. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento
• Obrigação legal (Art. 7º, II) — para retenção de dados fiscais e contábeis conforme legislação tributária (mínimo de 5 anos)
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para análise de uso do Serviço, melhoria da experiência do usuário e prevenção de fraudes

Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de cadastro — nome, e-mail, telefone e dados de pagamento (processados pela plataforma Kiwify)
• Dados de uso — informações sobre como você utiliza o software, funcionalidades acessadas e frequência de uso
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo
• Dados de comunicação — mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários de contato
• Dados de cookies — informações coletadas por cookies e tecnologias similares, conforme sua escolha no banner de consentimento

Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Processar transações e enviar confirmações de compra
• Enviar atualizações, comunicados e conteúdo educacional relacionado ao F.V.V
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações com:

• Processadores de pagamento — Kiwify, para processar transações financeiras
• Ferramentas de análise — para compreender o uso do Serviço (dados anonimizados)
• Obrigações legais — quando exigido por lei ou ordem judicial

Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp disponíveis na página de Contato.

Direito de Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão total dos seus dados pessoais a qualquer momento. O procedimento é o seguinte:

• Envie uma solicitação por e-mail (contato@fabricadevideosvirais.com) ou WhatsApp informando seu nome e e-mail cadastrado
• Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis
• Seus dados serão removidos da área de membros e de nossas bases internas em até 15 dias úteis
• Solicitaremos à Kiwify a exclusão dos dados na plataforma de pagamento
• Você receberá confirmação por e-mail quando o processo for concluído

Exceções: dados fiscais (notas fiscais, comprovantes de pagamento) serão retidos pelo prazo legal mínimo de 5 anos, conforme exigido pela legislação tributária brasileira. Essa retenção é amparada pela base legal de obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD).

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para diferentes finalidades. Na sua primeira visita, você verá um banner de consentimento onde poderá aceitar ou recusar cookies não essenciais.

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site (sessão, segurança). Não requerem consentimento
• Cookies de análise — Google Analytics e similares, para entender como o site é utilizado. Só são ativados após seu consentimento
• Cookies de marketing — Facebook Pixel e similares, para personalizar anúncios. Só são ativados após seu consentimento

Scripts de terceiros (analytics, pixels de conversão) ficam bloqueados até você aceitar os cookies no banner de consentimento. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento limpando os cookies do navegador. Para desabilitar cookies completamente, ajuste as configurações do seu navegador.

Menores de Idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, eles serão imediatamente excluídos.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou dentro do software. Recomendamos que revise esta página regularmente.

Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: contato@fabricadevideosvirais.com
WhatsApp: +55 (11) 95356-4483